La Carta dei Servizi è lo strumento attraverso il quale vengono forniti ai cittadini informazioni sui servizi erogati e tramite la quale l'Azienda si assume impegni di garanzia di qualità.

Inoltre contiene le principali informazioni utili per usufruire meglio dei servizi durante il ricovero ospedaliero e dove vengono descritte le strutture e i servizi offerti.

Attraverso la Carta dei Servizi, vengono fornite informazioni generali, informazioni sui ricoveri ospedalieri, sull'accesso alle prestazioni specialistiche e diagnostiche e sui rapporti fra gli utenti e i medici.