Il certificato di ricovero, che solitamente è necessario presentare al datore di lavoro o alla propria assicurazione, può essere richiesto al personale della segreteria clinica dell'ISMETT durante il ricovero, o alla Direzione Sanitaria dell'Ospedale Civico a dimissione avvenuta.

È possibile richiedere copia della cartella clinica presso il padiglione "Direzione amministrativa e servizi" dell'ospedale Civico (piano terra in prossimità del Pronto Soccorso), tutti i giorni feriali escluso il sabato, dalle 8.30 alle 13.00.

La richiesta deve essere effettuata direttamente dall'interessato oppure da un familiare avente diritto, munito di delega e di documento di identità proprio e del paziente.

L'Azienda Civico, in collaborazione con le Poste Italiane, offre la possibilità della consegna al domicilio di copia della cartella clinica e/o dei referti diagnostici. Il pagamento della relativa tariffa avviene alla consegna della cartella clinica.