Il Servizio Pazienti Internazionali è responsabile delle attività riguardanti la presenza dei pazienti provenienti dall’estero, compresa la gestione delle relazioni con i soggetti istituzionali e sanitari stranieri di riferimento.
Dal primo contatto fino al rientro in patria, il Servizio segue tutte le fasi del programma di cura con un team specializzato e prestazioni personalizzate, garantendo l’attenzione più scrupolosa alla qualità delle prestazioni cliniche e alle esigenze dei pazienti e dei loro familiari.
Il Servizio Pazienti Internazionali offre assistenza ai pazienti provenienti dall’estero prima, durante e dopo il loro soggiorno a Palermo, con servizi che comprendono:
- Organizzazione del trasferimento presso ISMETT.
- Assistenza per ottenere il visto e il permesso di soggiorno in Italia.
- L’accoglienza in aeroporto.
- Servizio di interpretariato.
- La ricerca di un alloggio.
- Trasporti locali.
- Soddisfazione di esigenze culturali e religiose.
- Aggiornamenti periodici alle rappresentanze diplomatiche coinvolte circa l’andamento clinico e/o logistico.
- Traduzione in inglese della documentazione medica.
Inoltre il Servizio Pazienti Internazionali assicura la continuità di cura anche dopo il rientro nel paese di origine del paziente, mantenendo i contatti con medici e strutture sanitarie straniere.
