I nostri servizi
Di seguito i servizi forniti ai nostri pazienti internazionali:
Servizi di natura amministrativa e finanziaria
- Assistenza per le procedure di ricovero ospedaliero.
- Supporto alla programmazione degli appuntamenti clinici e dei ricoveri, raccolta delle relazioni mediche e organizzazione degli appuntamenti di follow-up.
- Coordinamento tra i medici del paese d’origine e il personale ISMETT.
- Assistenza per le transazioni finanziarie (bonifici, incasso assegni e altro).
- Coordinamento della pianificazione delle dimissioni con il personale medico.
- Servizi per la comunicazione e assistenza informatica.
- Aggiornamenti medici periodici alle ambasciate di riferimento.
- Preventivi e richieste di fatturazione.
- Assistenza relativa a richieste/estensioni di visto.
Servizi di traduzione:
- Interprete.
- Traduzione della documentazione medica da utilizzare al rientro a casa.
- Supporto alla comprensione di documenti amministrativi e finanziari.
Servizi di ospitalità:
- Organizzazione dell’alloggio in base alle esigenze di ciascun paziente.
- Organizzazione del servizio di interpretariato per accogliere i pazienti all’aeroporto e accompagnarli all’alloggio prestabilito.
- Organizzazione dei trasporti.
- Trasporto da e per ISMETT.
- Assistenza nella pianificazione di tour, gite giornaliere e shopping, su richiesta.
- Soddisfacimento di esigenze alimentari particolari.
- Telefono cellulare per il paziente (da utilizzare durante la permanenza a Palermo).
- Servizio di navetta dall’aeroporto e trasporto da e per l’albergo o ospedale per il paziente.
Servizi clinici:
- Organizzazione del servizio di eliambulanza.
- Assistenza durante il periodo di follow-up, relativamente a percorsi di riabilitazione, farmaci, dispositivi medici e terapie speciali.
Servizi culturali:
- Organizzazione di particolari esigenze alimentari, culturali e religiose.
- Soddisfacimento di specifiche esigenze religiose.
- Contatto con le comunità etniche della zona.