Di seguito i servizi forniti ai nostri pazienti internazionali:

Servizi di natura amministrativa e finanziaria

• Assistenza per le procedure di ricovero ospedaliero.
• Supporto alla programmazione degli appuntamenti clinici e dei ricoveri, raccolta delle relazioni mediche e organizzazione degli appuntamenti di follow-up.
• Coordinamento tra i medici del paese d’origine e il personale ISMETT.
• Assistenza per le transazioni finanziarie (bonifici, incasso assegni e altro).
• Coordinamento della pianificazione delle dimissioni con il personale medico.
• Servizi per la comunicazione e assistenza informatica.
• Aggiornamenti medici periodici alle ambasciate di riferimento.
• Preventivi e richieste di fatturazione.
• Assistenza relativa a richieste/estensioni di visto.

Servizi di traduzione:

• Interprete.
• Traduzione della documentazione medica da utilizzare al rientro a casa.
• Supporto alla comprensione di documenti amministrativi e finanziari.

Servizi di ospitalità:

• Organizzazione dell’alloggio in base alle esigenze di ciascun paziente.
• Organizzazione del servizio di interpretariato per accogliere i pazienti all’aeroporto e accompagnarli all’alloggio prestabilito.
• Organizzazione dei trasporti.
• Trasporto da e per ISMETT.
• Assistenza nella pianificazione di tour, gite giornaliere e shopping, su richiesta.
• Soddisfacimento di esigenze alimentari particolari.
• Telefono cellulare per il paziente (da utilizzare durante la permanenza a Palermo).
• Servizio di navetta dall’aeroporto e trasporto da e per l’albergo o ospedale per il paziente.

Servizi clinici:

• Organizzazione del servizio di eliambulanza.
• Assistenza durante il periodo di follow-up, relativamente a percorsi di riabilitazione, farmaci, dispositivi medici e terapie speciali.

Servizi culturali:

• Organizzazione di particolari esigenze alimentari, culturali e religiose.
• Soddisfacimento di specifiche esigenze religiose.
• Contatto con le comunità etniche della zona.